外出学习拓宽思路，探索养老服务新路径！
德和社区嘉信小区养老驿站服务计划是大良慈善会2024年第二批社会公益创投项目，聚焦德和社区嘉信一、二期小区长者需求，重点开展“嘉有者康”“嘉有耆学”“嘉有耆善”三大品牌服务，为长者搭建一个以家庭养老为基础、小区服务为依托、专业服务为依靠的服务网络，让长者老有所医，老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐。
参访学习活动
为持续激活社区银龄志愿活力，11月19日，德和社区嘉信小区养老驿站志愿服务队约40名志愿者齐聚一堂，走进容桂幸福社区养老服务中心以及乐善居颐养院，通过参访交流、经验分享等形式，进一步提升养老驿站志愿服务专业性与团队凝聚力，为项目发展注入银龄志愿新活力。
一、学“幸福经验”，探养老服务新路径
当日上午，气温骤降，但长者志愿者们热情不减，大家首站来到容桂街道幸福社区养老服务中心进行学习。在幸福社区党委副书记岑艳英、幸福社区养老服务中心社工陈姑娘的带领下，志愿者们实地参观了中心的志愿服务岗、康复理疗室等功能场室。
在健康小屋，工作人员详细介绍了“退休医生+志愿者+康复师+社工”核心服务团队的分工与协作模式——从日常服务长者的精准定位到紧急情况的联动响应，让志愿者们对“精细化养老志愿服务”有了新认知。
参访学习期间，幸福社区厨娘志愿服务队的队员们为全体志愿者安排了暖心芝麻糊，让大家感受到幸福社区志愿队伍的热情以及日常她们作为志愿者角色是如何让身边的长者感受到社区的关爱。
经验分享交流环节，双方志愿者通过了解嘉信小区养老驿站项目的服务背景、长者情况及服务内容，现场开展热烈讨论。不少养老驿站志愿者表示通过本次交流学习到志愿服务经验，并有所启发。志愿者杨阿姨表示，希望能将这些 “幸福经验” 运用到自家志愿团队服务中，让团队成员各展所长，反哺社区长者与市民，推动驿站服务越做越好。
二、用心呵护、用爱陪伴
下午，养老驿站志愿服务队来到乐善居颐养院，近距离感受专业养老服务的温度与力量，为后续志愿服务提升汲取宝贵经验。
走进乐善居颐养院，志愿者们先后参观了园区医养结合服务模式下一二期服务空间整体布局与设施配置。志愿者们不时驻足观察，详细询问适老化改造细节、老人心理关怀技巧、日常照护流程等关键问题，将所见所闻认真记录在心中。
交流过程中，乐善居工作人员向志愿者们分享了从专业护理角度针对不同身体状况长者的照护方案、应急处理流程以及丰富的文化娱乐活动案例。
志愿者们结合自身在嘉信小区养老驿站的服务经历，与工作人员展开讨论，就如何更好地满足长者的多样化需求、提升志愿服务的专业性与针对性以及居家养老服务发展等话题交换了想法。通过机构养老专业服务思路与现状，让驿站志愿者们对居家养老服务，以及通过小区邻里互助、志愿服务等提升小区养老质量，带来启发。
此次参观交流学习不仅让养老驿站的志愿者们开阔了眼界，提升了团队专业素养与凝聚力，也为未来的服务注入新思路。未来，养老驿站志愿者将转化所学，不断优化服务、关注长者个性需求，为社区长者提供更优质养老服务。